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Question 1. 작업 의뢰 방식이 궁금합니다.

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Answer 1. 당사 홈페이지에 링크되어 있는 대표 메일을 통해 이메일 접수 또는 당사 대표 전화로 접수(02-597-7732)가 ​​​​​​​​가능하며 모든 작업은 결제 처리 후에 진행합니다. 

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Question 2. 결제 방식은 어떻게 되나요?

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Answer 2. 결제 방식은 의뢰인이 가장 편하신 방법으로 선택하며 계좌 이체, 카드 결제, 제로 페이 등의 다양한 방법을 지원해 드리고 있습니다. 

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Question 3. 지불 일정은 어떻게 되나요?

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Answer 3. 모든 작업은 대행료 전체(총액의 100%) 금액 또는 계약금(총액의 50%) 지불 후에 이루어지며 총액이 50만 원 이하일 경우에는 작업 전 전액 지불, 50만 원 이상일 경우에는 작업 전 1/2 계약금 지급 및 작업 완료 후 1/2 잔금 지급으로 이루어지고 있습니다. 

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Question 4. 관련 자료 전송 방식이 궁금합니다.

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Answer 4. 현재는 당사 대표 메일인 main@wrispeak.com으로 작업과 관련된 모든 파일 전송을 처리하고 있으며 향후 고객의 의뢰가 있을 경우에는 당사 웹하드를 운영 예정에 있습니다. 

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Question 5. 작업을 의뢰할 수 있는 분야에는 제한이 있나요?

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Answer 5. 전혀 제한이 없으며 2022년 10월 창립 이래 2025년 6월 기준으로 약 730건을 성공적으로 수행한 결과 전 산업 및 학문 분야의 영역과 주제를 모두 다루는 데에 전혀 문제가 없었습니다. 

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현재까지 기술, 기계, IT, AI, 항공, 선박, 원전, 신재생 에너지, 의학, 법률, 회계, 세무, 문학, 심리, 철학, 종교, 음악, 미술, 공연, 영화, 바이오, 건축, 임대업, 복지, 축제 및 행사, 게임, 경영, HR, 무역, 재활용 산업, 외식업, 식품, 제조, 서예, 스포츠, 학원, 학교, 교육 사업, 투자 등 전 분야의 작업을 성공적으로 완료했습니다. 

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Question 6. 작업 의뢰는 누구나 100% 가능한가요?

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Answer 6. 아니요. 그렇지 않습니다. 먼저 상담 의뢰가 오면 관련 내용에 관해 직접 의뢰인과 대화를 통해서 파악을 하고 만약 저희가 담당하기에 적절하지 않다는 결론을 얻게 되면 작업을 정중히 반려하는 경우도 있습니다.

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Question 7. 작업은 어떤 경우에 반려되는 건가요?

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Answer 7. 정확한 내용과 사업이 아닌 건으로 타인에게 피해를 줄 수 있는 사기성이 의심되는 건이나 불법적 내용이 포함된 건일 경우에는 그 즉시 의뢰를 반려하고 있습니다. ​

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Question 8. 의뢰인이 제작을 원하는 분량과 비용 등을 모두 100% 반영해 주시나요?

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Answer 8. 의뢰인의 계획이 타당한 경우에는 최대한 반영해서 100% 부합할 수 있도록 작업해 드리고 있습니다. 그러나 간혹 의뢰인이 예상하시는 것보다 작업 분량의 규모가 적은 것이 오히려 의뢰인에게 도움되는 것으로 판단되면 해당 사실을 정확히 전달해 드리고 규모가 하향 조정된 선으로 제안을 드리기도 합니다. 이는 당사의 작업이 영리적 목적만을 위한 것이 아니라 의뢰인에게 최적의 결과물과 합리적 비용으로 보답하기 위한 당사 방침에 따른 것이기도 합니다. 

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마찬가지로 의뢰인이 제작을 원하는 분량에 비해 더 상향 조정된 규모의 작업이 필요한 것으로 판단될 경우에는 이 같은 사실을 정확히 설명해 드리고 작업의 규모를 상향 조정하는 경우도 있습니다. 단, 의뢰인의 제작 예산 범위를 넘어서 부담감을 초래할 것으로 판단되는 경우에는 예산과 더 잘 맞는 다른 업체로의 의뢰를 제안해 드리고 있습니다.  

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Question 9. 작업 결과물이 마음에 들지 않을 때에는 어떻게 하나요?

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Answer 9. 저희가 약 730건을 담당하는 기간 동안 거의 98% 이상의 고객님들께서는 만족의 의사를 표명하셨으며 숨고 사이트의 당사 계정에는 이를 증빙 가능한 100건에 가까운 리뷰들이 기재되어 있기도 합니다. 작업 결과물이 미흡할 경우에는 고객과의 충분한 대화를 통해 원하시는 바를 수정 내역에 반영해서 만족스러운 결과를 얻으실 수 있도록 최선을 다해 책임지고 있으며  ​​​​모든 의뢰 건에 대한 불만 사항을 대표이사가 직접 담당해서 양자 간에 원만한 결론이 얻어질 수 있도록 처리해 드리고 있습니다. 리스픽스튜디오의 모든 작업과 비즈니스는 사람을 최우선으로 생각하기 때문에 이 부분에 대해서는 크게 염려하시지 않아도 좋습니다. 

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Question 10. 제 자료가 다른 데에 사용되거나 도용되는 경우가 걱정됩니다.

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Answer 10. 이 부분 역시 안심하셔도 좋습니다. ​​당사는 그간 수많은 정부 및 행정 부처의 작업들을 담당해 왔으며 모든 내용과 문건은 안전하게 보호되며 작업 후 관련 정보를 폐기하기 때문에 철저한 비밀 유지를 책임지고 있습니다. 만일 내부 정보와 계획의 외부 유출을 크게 염려하시는 경우에는 당사의 <비밀유지서약서>를 작성해서 전달해 드리고 있으며 해당 서약서에 근거하면 당사는 고객님의 정보를 외부로 유출하는 경우에 모든 법적 책임을 지도록 되어 있습니다.  

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상기 FAQ 사항 이외의 궁금하신 점은 별도의 메시지로 질문해 주시면 친절하게 응답해 드리도록 하겠습니다.  

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